1 Inleiding

Maatschappelijke zetel:
Gwenda Schreurs, Tongersesteenweg 259 SINT-TRUIDEN, België, Verder Atelier Marijke genoemd. Ingeschreven bij de Kruispuntbank der ondernemingen met als ondernemings- en BTW nummer BE1036085506 biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze Website . Bij het plaatsen van een bestelling via de Website van Atelier Marijke moet de klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Atelier Marijke aanvaard zijn.

2 productaanbod

Ondanks het feit dat alle getoonde producten op de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Atelier Marijke niet. Atelier Marijke is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Atelier Marijke is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. modellen, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Atelier Marijke. Atelier Marijke kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3 Prijs

Alle vermelde prijzen voor de aangeboden producten of diensten zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. De leveringskosten zijn niet inbegrepen in de prijs en dienen door klant te worden betaald. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

4 Bestelling

Alle bestellingen moeten op het ogenblik van de bestelling worden betaald. Wij aanvaarden de volgende betaalmethoden: Bancontact, Maestro, Visa en MasterCard. Atelier Marijke is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is. We zijn slechts gebonden door een bestelling nadat we deze schriftelijk bevestigd hebben. De informatie omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie.

5 Levering

Alle bestellingen worden persoonlijk klaargemaakt volgens bestelling. Er wordt een levertermijn van max 8 werkdagen voorzien. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren of de overeenkomst te ontbinden. De levering van de producten zal plaats vinden op tijdstip waarop de producten klaar zijn voor verzending. Artikelen besteld via deze Website worden geleverd in België, Nederland en Frankrijk. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan Atelier Marijke.

6 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Atelier Marijke. Los van de eigendomstitel, gaat het risico van verlies en schade over op de klant op het ogenblik van de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Atelier Marijke te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

7 Herroepingsrecht en Retourrecht

Het retourrecht is enkel geldig wanneer artikelen verzonden worden en dit enkel wanneer de retour aangevraagd wordt binnen de 14 dagen na ontvangen van het artikel. Het artikel moet in de originele staat terug bezorgd worden, met het label nog aangehecht. Atelier Marijke betaalt na ontvangst en controle binnen de 14 kalenderdagen terug uit. In het geval van een aankoop uit een veiling wordt er een bij een retour een bedrag van minimum 50 euro administratieve retourkost afgehouden van het totaal bedrag. Bij aankopen boven 1000 euro wordt er 10 procent annulatiekost aangerekend. Dit owv het feit dat de tassen te bekijken zijn in het atelier op afspraak. Ook de administratiekosten en verzendkosten bij aankoop worden afgehouden van het terug te betalen bedrag (15euro).  De bieder gaat hiermee akkoord alvorens te kunnen bieden op het kavel. Uitgebreidere info: zie onderstaand artikel 7.1 en 7.2.

7.1 Herroepinsrecht bij gratis ophalen bij Atelier Marijke

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen gratis ophalen bij Atelier Marijke. De klant zijn recht vervalt om de overeenkomst te herroepen vanaf het ogenblik een termijn van 14 kalenderdagen werd overschreden en m.a.w. de tas nog niet werd opgehaald bij Atelier Marijke. 

Indien het gekochte artikel binnen een termijn van 30 kalenderdagen niet werd opgehaald bij Atelier Marijke, zal een kost van 50 EURO worden aangerekend. 

Er is overigens geen retourrecht eens het artikel opgehaald is.

7.2 Herroepingsrecht bij verzending

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Atelier Marijke. De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen met opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant, Atelier Marijke via aangetekend schrijven met een ondubbelzinnige verklaring ons op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. 

Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 5 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Atelier Marijke heeft meegedeeld, terug zenden of overhandigen aan Atelier Marijke, Tongersesteenweg 259, 3800 Sint-Truiden. 

De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 5 kalenderdagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant. De klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires en het retourlabel nog aangehecht – zoals oorspronkelijk- aan de tas.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Atelier Marijke zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de klant zal dit ten laste van de klant in rekening worden gebracht. 

Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Atelier Marijke alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, exclusief de leveringskosten, administratiekosten en de annulatievergoeding, aan de klant terug betalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Atelier Marijke op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. 

Bij verkoopovereenkomsten kan Atelier Marijke wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden én dat deze schadeloos afgeleverd zijn door de klant zelf of een transportdienst. Atelier Marijke betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht. 

De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor: de levering van volgens specificaties van de klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; overeenkomsten waarbij de klant Atelier Marijke specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten.

8 Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd. Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant contact op te nemen met Atelier Marijke en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Atelier Marijke. Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Atelier Marijke binnen de 8 kalenderdagen na levering inlichten, nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

9 Retourrecht

Er is een retourrecht van toepassing op producten uit de veiling: zie herroepingsrecht 7.1 en 7.2.

Het herroepingsrecht is enkel geldig wanneer artikelen verzonden worden en dit enkel wanneer de retour aangevraagd wordt binnen de 14 dagen na ontvangen van het artikel. Het artikel moet in de originele staat terug bezorgd worden, met het label nog aangehecht. Atelier Marijke  betaalt na ontvangst en controle binnen de 14 kalenderdagen terug uit. In het geval van een aankoop uit de veiling wordt er een bij een retour een bedrag van minimum 50 euro administratieve retourkost afgehouden van het totaal bedrag. Bij aankopen boven 1000 euro wordt er 10 procent annulatiekost aangerekend. Dit owv het feit dat de tassen te bekijken zijn in het atelier, op afspraak of doorlopend tijdens de openingsuren. Ook de administratiekosten en verzendkosten bij aankoop worden afgehouden van het terug te betalen bedrag (15euro).  De bieder gaat hiermee akkoord alvorens te kunnen bieden op het kavel.

10 Verkoop in Consignatie

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Atelier Marijke: de onderneming gevestigd te Tongersesteenweg 259 SINT-TRUIDEN, ingeschreven bij de KVK onder nummer 

• Consignatiegever: de natuurlijke of rechtspersoon die goederen in consignatie aanbiedt aan Atelier Marijke.

• Consignatie: de overeenkomst waarbij de Consignatiegever goederen overdraagt aan Atelier Marijke met het doel deze namens de Consignatiegever te verkopen aan derden.

• Koper: een derde partij die goederen aankoopt via Atelier Marijke.

• Goederen: de artikelen die door de Consignatiegever ter verkoop worden aangeboden.

10.1 Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle consignatieovereenkomsten tussen Atelier Marijke en de Consignatiegever.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

10.2 Aanbieding en Acceptatie van Goederen

1. Atelier Marijke behoudt zich het recht voor aangeboden goederen te weigeren zonder opgaaf van reden.

2. Goederen dienen in goede, verkoopbare staat te verkeren en eigendom te zijn van de Consignatiegever.

3. De Consignatiegever verklaart dat de aangeboden goederen vrij zijn van rechten van derden en authentiek zijn. 

10.3  Prijs en Commissie

1. De verkoopprijs wordt in overleg met de Consignatiegever vastgesteld.

2. Atelier Marijke ontvangt een commissie op basis van de uiteindelijke verkoopprijs, exclusief BTW. Het percentage wordt vooraf overeengekomen.

3. Eventuele kortingen of prijsverlagingen worden enkel toegepast in overleg met of na goedkeuring van de Consignatiegever.

10.4 Verkoop en Betaling

1. Na verkoop van het goed wordt de opbrengst, verminderd met de commissie van Atelier Marijke, binnen 30 dagen overgemaakt aan de Consignatiegever.

2. Indien het artikel binnen een afgesproken termijn niet is verkocht, wordt het artikel geretourneerd of wordt de overeenkomst herzien.

3. In geval van retournering door de koper gelden de retourvoorwaarden van Atelier Marijke. De Consignatiegever ontvangt pas de betaling zodra de verkoop definitief is. Maw, de koper heeft 14 dagen retourrecht na aankoop. De betaling aan de consignatiegever/aanbieder zal dus ten vroegste gebeuren 14 dagen nadat de klant de tas ontvangen heeft. Atelier Marijke verzendt slechts 1 keer per week en het retourrecht gaat pas in na ontvangst van de tas. We kunnen dus garanderen dat de betaling binnen de maand gebeurt na definitieve verkoop. 

4. Invorderings- en gerechtskosten
   Alle kosten verbonden aan de invordering van onbetaalde facturen, zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke kosten, met inbegrip van aanmaningskosten, invorderingskosten, dagvaardingskosten, rolrechten, gerechtsdeurwaarderskosten en rechtsplegingsvergoeding, zijn ten laste van de klant, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Onze facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke interestvoet, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €40,00. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke invorderingskosten, met inbegrip van gerechtsdeurwaarderskosten, dagvaardingskosten, rolrechten en rechtsplegingsvergoeding, vallen ten laste van de klant, voor zover wettelijk toegestaan.

10.5 Risico en Aansprakelijkheid

1. Atelier Marijke draagt zorg voor een veilige opslag en behandeling van de goederen, maar is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal. Atelier Marijke handelt steeds als een goede huisvader en wendt de tassen niet aan voor eigen gebruik. De tassen of lederwaren worden enkel ter promotie van het product uit hun stofzak gehaald.

2. Goederen blijven eigendom van de Consignatiegever totdat deze zijn verkocht.

10.6 Duur en Beëindiging

1. De duur van de consignatieperiode wordt vooraf overeengekomen (standaard: 90 dagen).

2. Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van 7 dagen. De Consignatiegever betaalt hiervoor een tussenkomt van 50 euro. Het beeldmateriaal blijft in eigendom van Atelier Marijke.

3. Bij beëindiging worden niet-verkochte goederen op kosten van de Consignatiegever retour gezonden of opgehaald.

10.7 Geschillen en Toepasselijk Recht

1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Hasselt.

11 Restauraties

Aanvaarding en verzending:

1. Klanten kunnen hun handtas persoonlijk aanbieden of   opsturen voor restauratie. Verzending geschiedt steeds op eigen risico van de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of vertraging tijdens het transport, ongeacht of de verzending naar of van ons atelier plaatsvindt.

Bestek (offerte)

1. Voor elke restauratie wordt vooraf een bestek opgesteld op basis van een eerste beoordeling.
2. Dit bestek is indicatief en gebaseerd op zichtbare schade en informatie op het moment van opmaak.
3. Verborgen gebreken of bijkomende schade kunnen pas zichtbaar worden tijdens de restauratie.
    
4. Bestekkosten:
   Voor het opmaken van een bestek wordt een vergoeding aangerekend van €50. 
5. Deze bestekkost wordt volledig in mindering gebracht van de eindfactuur indien de klant de restauratieopdracht bevestigt.
6. Indien de klant niet overgaat tot restauratie, blijft de bestekkost verschuldigd.

Goedkeuring van de werken

1. Restauratiewerken worden pas uitgevoerd na uitdrukkelijke goedkeuring van het bestek door de klant.
2. De goedkeuring kan schriftelijk, digitaal of mondeling bevestigd worden.

Aansprakelijkheid tijdens restauratie:

1. Hoewel wij de grootst mogelijke zorg besteden aan elke restauratie, kan het uiteindelijke resultaat afwijken van de verwachtingen van de klant. Restauraties gebeuren op eigen risico. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor onvoorziene schade, kleur- of materiaalverschillen, of enige waardevermindering die tijdens of na de behandeling optreedt.

2. Aansprakelijkheid bij diefstal of schade:
   Tijdens het verblijf van de handtas in ons atelier blijft de klant eigenaar van het goed. In geval van diefstal, brand of andere schade beperken wij onze aansprakelijkheid tot maximaal de intrinsieke waarde van de tas vóór restauratie, zoals naar redelijkheid te bepalen door ons.

3. Betaling en niet-afhalen:
   De volledige betaling dient te gebeuren binnen één (1)maand na voltooiing van de restauratie of bij ophaling van de handtas. Indien de klant nalaat te betalen en/of de handtas niet binnen deze termijn afhaalt, behouden wij ons het recht voor de handtas te verkopen via onze webshop. De opbrengst is volledig tvv Atelier Marijke.

12 Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Atelier Marijke om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

13 Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Atelier Marijke. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

14 Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen. 15 Toepasselijk recht – Geschillen Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http:///ec.europa.eu/consumers/odr).

15 Klantendienst

De klantendienst van Atelier Marijke is bereikbaar via e-mail: Info@ateliermarijke.be.

16 Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Atelier Marijke respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018. De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden. De rechtsgronden zijn: de uitvoering van de overeenkomst, de toestemming, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang de onderneming. U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van uw persoonsgegevens. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de AVG ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kan zich eveneens verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor heeft die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken, overstijgen. Via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Atelier Marijke, Tongersesteenweg 259 SINT-TRUIDEN , kan u gratis uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm opvragen en/of aan andere verantwoordelijken over laten dragen. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken. In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing en hoeft daarvoor geen reden op te geven. Om uw rechten uit te oefenen, kan u zich richten tot de klantendienst van Atelier Marijke. Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

17 Gebruik van cookies

Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.